今回のテーマは、
これまでも度々発信してきたことですので、
既存のクライアントさんは耳にタコができているかもしれません。
が、非常に重要なことですし、
最近当社のサービスを導入した方も多いので、
改めてお伝えします。
結論としては、
「広告費は惜しまずにかけましょう」
ということです。
「広告費をそんなに払いたくないし、
ゆとりもないからとりあえず１万円で・・」
という気持ちは分かりますが、
それではなかなか売上は拡大しません。
もちろん、ある程度反応があるのが前提ですが、
できれば３万、５万、費用対効果が合うなら１０万でもかけるべきです。
実際、当社のあるクライアントは月に１０万円予算を取っている方もいます。
「そんなに広告費をかけてお客さんが来ても
さばききれないし・・」
というのも良く分かりますが、
考え方としては、
「広告費を使って、お客さんを買う」
という意識を持ってください。
つまり、
【ステップ１：広告費をかけることで新規集客をする】
この時点では、広告費負担もありますし、
もしかしたら利益は少し減るかもしれません。
しかし、植木屋の仕事はリピートします。
なので、
【ステップ２：ステップ１で集めたお客さんにリピートしてもらう】
ことで、売上も利益もどんどん積み重なっていきます。
このステップ１、２を繰り返すことで、
１年目より２年目、２年目より３年目、と、
リピーターは増え、売上も増えていきます。
事例としては、当社のあるクライアントは、
９月は広告費０で、ほぼリピーターからの依頼で
売上１００万円近い方がいました。
まあこのケースは凄すぎるのですが、
しっかり積み上げていけば
このようなことも可能ということです。
ちなみに、ここで大事なのは、
ステップ１の新規集客の時点で広告費をケチると、
結局積み重ねも遅くなる、ということです。
１万円かけて５件の問い合わせと、
３万円で１５件の問い合わせでは、
その後の積み重ねのスピードが全然違うことはご理解いただけるでしょう。
さらに、この考え方でいくと、
「今忙しいから、広告費をセーブする」
のではなく、
自分が忙しいなら外注を使ってでも顧客を獲得すべき、
ということになります。
外注を使うと当然その分利益は減りますが、
顧客リストは残ります。
その時点では利益は減っても、
リストがありリピートしてもらえれば
売上は積みあがっていくのは説明したとおりです。
結局、
「いかに目先の利益を我慢して
先のことを考えて投資するか」
ということですね。
余談ですが、
あおい総研も上記の考え方で経営しています。
成功報酬制なので最初は当社も儲かりませんが、
クライアントが増え、
しかも毎月当社のサービスを利用していただくことで
売上は毎年積みあがっていく、ということです。
是非、参考にしてください。
あと、最後に、
新規で集客したお客さんが、何もせずにリピーターになることもありません。
なので、リピーター対策もしっかり行う必要があります
（リピーター対策は別でまたお伝えします）。
では、また！