こんにちは、GBP担当の渡邉です。
今回は、
「お客さんがGBPのどこを見てみなさんに依頼しようと思うのか」を説明していきます。
なんとなくみなさんもお分かりかと思いますが、
お客さんが最も注目している項目は「クチコミ」です。
クチコミというのはお客さんが実際にサービスを受けてみて、
そのサービスやお店に対する感想や評価を投稿できるものです。
お客さんは業者を探すときに、
「どんな人が来るのか？」
「満足したサービスが受けられるか？」
など多くの不安を持っています。
お客さんに依頼してもらうためには、なるべくその不安を払拭しなければなりません。
その手助けをするのがクチコミになるわけです。
こちらからアピールするときには「良いこと」しか書きませんよね？
でもクチコミには良い意見も悪い意見も素直に書かれます。
GBPのクチコミは他人から見た信ぴょう性の高い評価が集まります。
つまり、お客さんはクチコミを見て、
この植木屋にお願いしたときに満足するサービスを提供してくれるのか？
の判断をしているのです。
なので「口コミを増やしていくこと」が、
GBPで集客を行うためにとても重要になります。
でも今までやってきていないのに、いきなりそんなこと言われても…
と思う方もいるかもしれません。
でも、安心してください！
現時点でGBPを本格的に意識している植木屋は全国でも多くありません！
いますぐに取り組み、クチコミをコツコツ増やしていくことで、
競合との差をつけるチャンスです。
当然1から始めていく場合には、
口コミが0、もしくは少ないところから始めなければいけないので、
すぐに大きな影響は無いかもしれません。
ただ、クチコミが0件と100件だったらどちらが選ばれると思いますか？
当然100件の方が選ばれやすいですよね。
そんな状態を作るために、あおい総研がサポートします！
GBPのサポートは無料ですので、ご希望の方はご連絡くださいね！