先日のクイズの答えです。
一応おさらいです。
先日、お客さんから、
月３０万円のサービスの依頼（Youtubeチャンネル構築代行）が来ました。
私はある質問をして、結局私からそのサービスをお断りをしました。
なぜ私が断ったのか？
まず、私は先方に、
「今回、本当に実現したいことは何ですか？
売上を上げることですか？
Youtubeチャンネルを伸ばすことですか？」
と質問しました。
そうすると、先方の答えは
「チャンネルを伸ばすのが目的ではなく、売上を上げたい」
とのこと。
それを聞いて、私は
「であれば、Youtubeを伸ばすのではなく、
広告に使ったほうが良い。
仮に月額３０万円の予算があれば、
ざっとこれくらい売上が上がる可能性がある～」
と提案しました。
それを聞いて、先方はとても喜んでくれました。
「広告も是非お願いしたいので、
次のミーティングで提案して欲しい。
末永くお願いしたい」
と言ってくれました。
これ、私がやったことは、
（１）まず、お客さんの注文を鵜呑みにせず、
「お客さんの真の欲求」
を聞き出しました。
（２）そして、その欲求を満たすための最適な提案をしました。
結果として、お客さんは喜んでくれて、
信頼感も増した、ということです。
もし先方の当初の要望どおりYoutube代行で進めていたら、
もしかしたら受注できたかもしれませんが、
あるいは他の業者と相みつを取られ、失注していたかもしれません。
仮に受注しても、先方の真の欲求を満たすものでは無いので、
契約も長く続かないかもしれません。
というわけで、
【お客さんの要望を鵜呑みにせず、真の欲求を聞き出す】
これを行う、ということを是非やってください。
そのあたりを詳しくお伝えしたのが、↓の無料動画です。
https://aoisougou.com/gp/r9z10Ol7ih/N8mka/rm1wknu/
いよいよ、次回あたり、この動画に関するお知らせをするので、
それまでにじっくり見て学んでくださいね。
では、また！
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