先日の台風で、日本中かなり被害が出ましたね。
人の不幸を商売にするのは不謹慎かもしれませんが、
台風後の問い合わせもすごかったです。
１日で１１件問い合わせがあった方もいたので・・
「台風で倒れた木をなんとかしてほしい」
というのは、明確かつ緊急の悩みなので、
成約しやすいです。
案件が集中するので大変かと思いますが、
なんとか受注し、継続してフォローすることで
リピーターに繋げましょう。
以前メールでご案内しましたが、
Ｗｅｂサイトに台風の被害対応している旨を記載するのも効果的だと思いますので、
まだの方は導入をお勧めします。
■セールスについて
前回のメールから結局また一カ月経ってしまいました。。
前回のメール、覚えてますか？
「問い合わせがあったお客さんから、
いかに受注するか」
についてお伝えしました。
↓ダイジェスト
大雑把な感覚では、
１０件問い合わせがあったら６件は成約したいところです。
あとついでに、平均客単価について。
一件あたりの平均客単価は５万円は欲しいところです。
なので、
１０件問い合わせの場合
↓
６件成約
↓
平均５万円なので、６×５万＝３０万円
最低でもこれくらいの売上は目指してください。
セールスのコツは？
セールス＝お客さんの悩みを聞き出し、解決策を提案する
なので、お客さんの表面的な要望に応えるのではなく、
「そもそも何に困っているのか」
をしっかりヒアリングすることが重要
こんな感じでしたね。
実践してみたでしょうか？
実践して、
「こんな成果が出た！」
という方がいたら、是非こちらよりご連絡ください。
成功事例を集めたいので、
内容をお聞きしたりするかもしれません。
お礼に、運用する広告費の追加サービス・・などさせていただきます。
さて、今回は、前回までのメールを踏まえて
オススメの書籍のご案内です。
◆「なぜか即日即断してしまう 105人連続契約の秘密」
林佳載
まさに、セールスの本です。
中島造園さんにも読んでもらいましたが、
「非常に良い本」
と感想いただきました。
もちろん、植木屋さんなのでこの本のとおりに全ていかない場面もありますが、
「本質部分」
は植木屋でも使えますので、是非読んでみてください。
では、また！